退款政策

最后更新时间：2026 年 8 月

1。一般政策

JHILY 提供数字软件即服务 (SaaS) 产品，包括业务管理仪表板和实用工具。由于付款后即可立即使用我们的数字服务，因此所有订阅购买通常均不可退款。

2。取消订阅

您可以随时从帐户仪表板取消订阅。一旦取消，您将无需支付下一个计费周期的费用。在当前结算周期结束之前，您将继续可以使用付费功能。

3。退款例外情况

在以下情况下，我们可以自行决定退款：

• 由于技术错误，您在同一结算周期内意外被收取了两次费用。
• 核心工具（例如 POS 或 CV Builder）遇到了重大技术故障，导致您无法长时间使用该服务，而我们的团队无法解决该问题。

4。不可退款的情况

以下情况将不予退款：

• 在有效订阅期内部分使用或未使用该平台。
• 因违反我们的服务条款（例如发布虚假评论或滥用系统）而终止帐户。

5。如何申请退款

如果您认为根据上述例外情况您有资格获得退款，请在交易后 7 天内联系我们的支持团队。请前往 https://jhily.com/dashboard/tickets 打开票证，或发送电子邮件至 [email protected] 并附上您的交易详细信息。